Мы на своих страницах часто пишем: M. System небезразличны к твоему успеху. И это не пустые слова!
Наша модель работы строится на долгосрочном сотрудничестве, а не на разовых запусках. Когда маркетинг дает бизнесу результат, клиент остается с нами, масштабирует бюджеты и рекомендует нас другим.
Какой-то маркетинговый инструмент не оправдает себя в твоем бизнесе или не окупится? Ты узнаешь об этом сразу. Не выполняешь наши критические рекомендации и зря тратишь собственный бюджет? Мы скажем прямо. И даже можем отказаться от проекта.
Вот один такой пример.
Что произошло?
Один из наших клиентов систематически задерживал пополнение аккаунта Google Ads. На несколько дней, на неделю. После 4-5 таких задержек мы поставили ультиматум: либо мы находим решение и устраняем эту проблему, либо отказываемся от сотрудничества.
Отказались ли мы от клиента?
К счастью, нет. Мы нашли компромисс: снизили общий бюджет до психологически комфортного порога, при котором бизнес может гарантированно пополнять бюджет без задержек.
Отметим: клиент был очень удивлен нашим ультиматумом. Мол, мы первые, кто готов отказаться от денег из-за такой «мелочи». Но мы объяснили ему свою реакцию, и это, похоже, только укрепило его решимость продолжать с нами сотрудничество.
И вот почему.
Почему задержки с пополнением кабинета – это не «мелочь»
После запуска кампании Google Ads и Meta Ads не сразу работают с максимальной эффективностью. Сначала система проходит этап обучения.
В этот период алгоритм собирает данные и проверяет, кому лучше показывать рекламу, какие аудитории чаще конвертируются, в какое время и при каких условиях объявления дают лучший результат. То есть система фактически ищет наиболее эффективную модель показов именно для конкретной кампании.
В среднем на это требуется около 5 дней. Пока обучение продолжается, результаты могут быть нестабильными: стоимость лида выше, заявок меньше, а часть бюджета уходит именно на сбор данных и тестирование.
После завершения этого этапа кампания начинает работать стабильнее. Но если на балансе заканчиваются средства и реклама останавливается, система теряет непрерывность работы. После пополнения кампания может снова перейти в период адаптации или обучения, особенно если пауза была длительной или такие остановки регулярно повторяются.
В результате получается такой цикл:
- система несколько дней обучается;
- кампания начинает работать стабильнее;
- баланс заканчивается;
- реклама останавливается;
- после пополнения начинается новый период адаптации.
Если это происходит регулярно, значительная часть рекламного бюджета постоянно тратится на обучение и повторную стабилизацию, а не на нормальную работу кампании.
То есть бизнес платит за рекламу, но система просто не успевает выйти на тот режим, в котором вложения начинают окупаться.
Поэтому своевременное пополнение рекламного кабинета – это не техническая формальность, а одно из условий стабильной и окупаемой работы рекламы.
А нам важно, чтобы вложения клиента и работа команды действительно себя оправдывали. Кампания, которая месяцами работает без ощутимой пользы для бизнеса, не нужна ни клиенту, ни нам. В долгосрочной перспективе сильный результат всегда ценнее самого факта «ведения проекта».
Мы не держимся за проект любой ценой. Если видим, что условия работы системно не позволяют получать результат, говорим об этом прямо и ищем решение вместе с клиентом. Или отказываемся.
Если тебе нужен не просто подрядчик, которому можно делегировать маркетинг, а партнер, который будет спорить, советовать и отстаивать гипотезы – нам по пути.
Заполняй короткую форму ниже – мы тебе перезвоним! Будем рады узнать о твоих целях и подумать, как воплотить их с помощью современного digital-маркетинга.
