В масштабировании малого и среднего e-commerce-бизнеса есть типичный сценарий, через который проходят сотни украинских предпринимателей. Проект начинает свой путь на маркетплейсе, например Prom.ua. Это логичный шаг для быстрого старта: площадка предоставляет готовую инфраструктуру, первых покупателей и минимальный порог входа, позволяя избежать значительных затрат на разработку собственной платформы.
Мы уже работали с этим проектом, когда магазин продавал психологическую литературу, метафорические карты и другие тематические товары через Prom.ua. Однако со временем рамки маркетплейса начали сдерживать развитие: Prom периодически блокировал отдельные товары из ассортимента, а ограниченный функционал не позволял гибко настраивать UX/UI, выстраивать собственную систему бренда и получать полноценный доступ к сквозной аналитике.
Чтобы снять эти ограничения и двигаться дальше, мы приняли решение создать автономную eCommerce-платформу.
Мы решили рассказать тебе о 12 месяцах работы над этим проектом (октябрь 2025 – октябрь 2026): как переехали на собственную платформу и выстроили мультиканальный маркетинг (Google Ads + Meta Ads) с итоговой окупаемостью 1595% ROAS.
Этап 1. Переезд на собственный сайт (OpenCart)
Мы развернули собственную eCommerce-платформу на базе нашей сборки MS Shop (оптимизированное готовое решение на OpenCart с более чем 50 интегрированными модулями для e-commerce).
MS Shop разрабатывался именно как инструмент для безболезненной миграции с маркетплейсов:
- в нем нет процентных комиссий с продаж;
- он полностью открыт для SEO-продвижения;
- в него уже встроена сквозная аналитика (GA4, Google Merchant Center, Meta Pixel, модули «Новой почты» и платежных систем).
Это позволило получить полностью автономный бизнес-актив, который принадлежит клиенту, не требует ежемесячной арендной платы и дает полную свободу в развитии и аналитике.
Главной задачей первого этапа было сохранение накопленного поискового потенциала. За годы работы на маркетплейсе магазин сформировал определенную узнаваемость и позиции в поисковой выдаче. Чтобы не потерять этот трафик при переезде, мы разработали подробную карту 301-редиректов, перенесли товарную структуру и убедились, что каждая старая страница корректно перенаправляет пользователя на новый URL.
Этап 2. Доработка сайта
После запуска нового сайта работа не закончилась.
Напротив, именно с появлением реального трафика стало видно, где пользователям неудобно искать товары, как они перемещаются по каталогу, какие страницы требуют доработки и где возникают лишние шаги перед покупкой.
Поэтому сайт продолжали развивать уже на основе фактического поведения аудитории.
Мы:
- анализировали поведение пользователей;
- улучшали навигацию;
- упрощали поиск нужных товаров;
- дорабатывали товарные и информационные страницы;
- вносили технические изменения для рекламы;
- совершенствовали сбор аналитических данных.
Это важный этап для любого eCommerce. Если сайт неудобный, дополнительный рекламный бюджет не решает проблему, он просто приводит больше людей в ту же слабую воронку.
Поэтому UX-оптимизация напрямую влияла и на эффективность маркетинга: пользователям было проще найти товар, перейти к покупке и завершить заказ.
Этап 3. Запуск и регулярная оптимизация Google Ads
Психологическая литература – сложная категория для рекламы из-за смешанных поисковых намерений. Часть запросов напрямую связана с покупкой: пользователь ищет конкретную книгу, автора, набор метафорических карт или издание на определенную тему. Но значительная часть семантики пересекается с информационным спросом. Например, человек может искать название психологического метода, понятие или проблему, чтобы найти объяснение, упражнение, статью или учебный материал, не собираясь ничего покупать.
Из-за этого одна общая кампания на широкий каталог дает рекламной системе слишком много разнородных товаров и поисковых сценариев одновременно. Бюджет может расходоваться на категории и запросы, которые формально соответствуют тематике магазина, но реже приводят к покупке.
Поэтому мы разделили ассортимент на четыре отдельных товарных направления и запустили для каждого свою кампанию. Это позволило отдельно отслеживать эффективность каждой группы, контролировать бюджет, очищать поисковые запросы, отключать слабые сегменты и масштабировать те направления, которые фактически приносили заказы.
Далее в течение года команда регулярно:
- анализировала поисковые запросы;
- собирала минус-слова;
- убирала нерелевантный трафик;
- сравнивала эффективность разных товарных групп;
- отключала слабые сегменты;
- перераспределяла бюджет в пользу более сильных направлений.
За год работы кампании Google Ads показали ROAS 15,53 (окупаемость 1553%), сгенерировав более 3500 реальных заказов.
Этап 4. Тестирование и масштабирование через Meta Ads
Обеспечив стабильный поток продаж из Google Ads, мы решили подключить Meta Ads как дополнительный канал для масштабирования отдельной высокомаржинальной категории – метафорических ассоциативных карт (МАК).
Первая гипотеза оказалась неудачной. Мы запустили стандартные таргетированные кампании со статичными графическими баннерами, рассчитывая на визуальную привлекательность продукта. Однако статистика показала, что отдельные креативы не обеспечивают ожидаемого уровня окупаемости.
В такой ситуации важно не делать преждевременных выводов о том, что «канал не работает для нашей ниши». Проблема заключалась не в соцсетях, а в формате подачи. Метафорические карты – это товар, при выборе которого покупателю критически важно увидеть разнообразие ассортимента и выбрать оформление или тему, которые откликаются лично ему.
Мы изменили подход и запустили динамический товарный каталог Meta Ads. Этот инструмент позволил рекламному алгоритму самостоятельно подбирать и показывать пользователям карточки товаров из каталога непосредственно в ленте.
Смена формата полностью изменила экономику канала. Основная каталожная кампания МАК за год принесла 1232 покупки с ROAS 17,35 (1735%). Более того, отдельные узкие направления показывали еще более высокую окупаемость: так, кампания с ресурсными метафорическими картами достигла рекордного ROAS 31,69 (3169%).
Результаты за год
За год после запуска новой стратегии проект получил уже не просто отдельные рекламные кампании, а полноценную систему продаж.
Она включает:
- собственный eCommerce-сайт;
- настроенную аналитику;
- четыре товарных направления в Google Ads;
- регулярную оптимизацию поискового трафика;
- Meta Ads для категорий, в которых этот канал показал сильный результат;
- постоянные технические и UX-доработки сайта.
В общей сложности из Google Ads и Meta было получено более 5100 обработанных заказов.
Google Ads работал с ROAS 1553%, а основная каталожная кампания Meta – с ROAS 1735%.
Оба канала запускали, тестировали и масштабировали уже в рамках новой eCommerce-модели на собственном сайте.
Вывод: системный маркетинг – это имба
Он дает бизнесу главное – свободу от случайностей. Результат не зависит от одной удачной кампании, одного канала или разового решения.
Системный маркетинг – это управляемый процесс привлечения и удержания клиентов, построенный вокруг целей бизнеса, данных и регулярной оптимизации.
В нем есть четкая логика: определяем, чего хотим достичь, формируем стратегию, запускаем гипотезы, измеряем результат, корректируем слабые места и масштабируем то, что работает. Это непрерывный процесс, в котором каждое новое решение опирается на накопленные данные, результаты предыдущих тестов и реальную экономику проекта.
Именно поэтому системный маркетинг можно масштабировать: увеличивать объемы, подключать новые каналы, тестировать новые подходы и при этом понимать, что именно дает результат, а что нет. В этом проекте такой подход обеспечил окупаемость более 1500%.
