Секреты управления персоналом для бизнеса. Как мотивировать сотрудников

Ценность персонала в бизнесе определяется не только его исполнительностью. Чтобы создавать и продвигать конкурентноспособный продукт на переполненном рынке, предприятию нужны креативные, вовлеченные в бизнес-процессы люди. Люди, заинтересованные в результативности своего труда и команды в целом. Множество топ-менеджеров уверены, что финансовое поощрение сотрудников повышает их производительность.

Однако, как показывает практика, только лишь деньги могут мотивировать к идеальной исполнительности, но не культивировать креатив и инициативность. Рынок вакансий переполнен. В работе ищут не только источник дохода (это стало само собой разумеющимся), но поле для самореализации и возможность заниматься любимым делом.

• Как руководителю добиться максимального вовлечения в бизнес, используя не только финансовое поощрение?
• Как подпитывать в них перечисленные качества и стремления?
• Как сделать так, чтобы сотрудники стремились к лучшим результатам даже без постоянного контроля и “моральных пенделей”?

Эффективные подходы к мотивации - далее в статье.

Визуализируйте степень успешности проделанной работы

Сотрудники, которые постоянно отслеживают эффективность своей деятельности, замечают и документируют свой профессиональный прогресс. Разработайте объективную систему оценки производительности труда каждого сотрудника и карту мотивации. Пусть они самостоятельно отмечают туда свои победы и поражения, отслеживая развитие собственного профессионализма. Так они смогут понять, что именно делает и насколько качественно выполняют свою работу.

Кроме того, руководящему персоналу стоит периодически отслеживать уровень вовлеченности и заинтересованности своих сотрудников, в чем и помогут подобные мотивационные карты.

Отслеживать уровень мотивации можно и напрямую коммуницируя с сотрудниками. Метод базируется на активном обмене данными внутри отдела или организации в целом.

Сотрудникам задаются вопросы о проделанной работе и планах на ближайшее время, что стимулирует уровень их самоинформированности и, как следствие, внутреннюю мотивацию.

Будьте лидером, а не “надзирателем”

Кстати о коммуникации! Частая ошибка руководителей в построении корпоративных отношений - это отсутствие качественной обратной связи и общение, преимущественно, в демотивирующем тоне.

Как результат - компания нередко теряет ценных специалистов и тратит много ресурсов на привлечение новых.

Старайтесь быть корректны и учтивы, находите индивидуальный подход к подчиненным и попробуйте стать не “надзирателем”, а лидером, который мотивирует команду своим примером и сможет оказать профессиональную и личную поддержку в случае необходимости.

Учитывайте внутреннюю мотивацию сотрудников при распределении задач

Есть люди-исполнители, а есть инициативные генераторы идей. И те, и те будут одинаково полезны для бизнеса. Но нужно учитывать индивидуальные особенности и желания сотрудников и находить подход к организации работы каждого.

Так, безупречным исполнителям стоит делегировать полномочия, четко обозначив цели и задачи.

Инициативным подчиненным - дать возможность для разработки собственных стратегических задач.

Стимулируйте чувство причастности

Кроме того, неплохо мотивирует банк идей. Исполнители также могут оказаться неплохими генераторами идей, однако молчат в силу своей роли. Попробуйте чаще привлекать рядовых сотрудников к обсуждению бизнес-процессов. В виде коллективного обсуждения или в письменной форме.

Чувство собственной значимости и причастности - это мощный инструмент вовлеченности и мотивации к качественному труду.

Предоставьте возможность для личностного роста и поощряйте его

И хорошего исполнителя, и ценного стратега отличает увлеченность, стремление к саморазвитию, желание знать и уметь больше, чем вчера. Потому руководство может использовать обучение и знания в качестве фактора мотивации. Как это сделать:

• Организуйте образовательные тренинги и мастер-классы внутри компании. Коучем могут выступать как ваши топ-менеджеры, так и приглашенные специалисты;
• Договоритесь об участии своих специалистов в бизнес-конференциях и других профильных мероприятиях. В качестве гостя, а еще лучше - в качестве спикера;
• В качестве награды или поощрения, предложите оплатить ценному сотруднику обучающий курс на его выбор. Конечно, полученные знания должны косвенно или прямо помогать ему в работе.

Превратите дополнительные знания в преимущество, которое повышает должностную ценность сотрудника.

Усиливайте личную коммуникацию в коллективе

Усилить коммуникацию между сотрудниками помогают совместные неформальные встречи. Находите поводы для корпоративов или введите традиционные мероприятия. Например, поход в боулинг или на природу в конце месяца всей командой при условии выполнения рабочего плана.

Кроме того, позаботьтесь о наличии зоны отдыха для сотрудников: кухни, диванчики или отдельные комнаты, где сотрудники могут отдохнуть и пообщаться на личные темы.

Введите практику неожиданных поощрений

Во многих компаниях распространена практика награждения сотрудников по результатам завершения года, плана или проекта. Однако, даже крупные премии меньше влияют на мотивацию, чем более редкие, но неожиданные поощрения без плановых критериев оценки. Т.е., сотрудник получает вознаграждение за рутинную, но качественную работу.