Как продвигать сообщества в Facebook без вложений

В заголовке этой статьи не случайно стоит вопрос «как», ведь информация в ней рассчитана на тех, кто уже нашел ответ на куда более фундаментальный вопрос – «зачем». Если каким-то образом вы перескочили данный этап, или попросту не смогли найти достаточно аргументов, вот несколько причин начать раскрутку паблика в Facebook.

1. Facebook одна из самых обширных социальных сетей. Общее количество пользователей в мире – 2,32 млрд. человек. Из них в России – 53,5, в Украине – 13 млн. человек.
2. Средний возраст платежеспособной аудитории сети от 25 до 35 лет.

О чем говорят эти данные? О том, что в лице Фейсбук мы получаем огромную площадку с неограниченными возможностями успешного донесения любых коммерческих предложений, а также раскрутки собственного бренда (ТМ, продукта, услуг). Плюс ко всему возрастной срез наиболее «пластичен» для восприятия свежих рекламных методов и интеграций.

Итак, мы определились с мотивацией и целью, остается вооружиться методикой.

Продвижение в Фейсбук: разновидности, преимущества

Есть три пути, по которым можно двигаться: раскрутка личной страницы, бизнес-страницы или группы. Для региональной компании, планирующей выйти на новый уровень методом завоевания виртуального рынка, подойдет формат бизнес-страницы, и вот почему:

• название магазина, фирмы, недопустимо при оформлении личных страниц;
• группы изначально направлены на общение, а не на продажи: таргетинг не работает, контактные данные и геометки разместить не получится.

О некоммерческой направленности свидетельствует и факт отсутствия подробной статистики, что сводит на нет эффективность применения маркетинговых стратегий. Следовательно, из трех «дорог», ведущих к успеху, наиболее подходящей является та, на которой нам предстоит создать бизнес-страницу.

Этот путь, прежде всего, позволит брендировать аватарку и обложку. Фирменный магазин с узнаваемой концепцией, вместо безликого паблика. Такие страницы индексируются поисковиками наряду с «полновесными» сайтами, а значит, являются претендентами на место в ТОПе выдачи по конкурентным запросам. Магазин не превратится в мусорный чат, так как все публикации подписчиков проходят модерацию.

Структура бизнес-страниц предусматривает возможность настройки блока с контактными данными и статистикой для составления глубокой аналитики посещаемости, конверсии.

Что продвигать, как взаимодействовать с клиентами/покупателями?

Статистика гласит о том, что лучше всего в Facebook продаются товары общего потребления: техника, обувь, одежда, парфюмерия, косметика и т.д. Эти товары покупают все люди без исключения, следовательно, их проще продать, приложив минимум усилий для раскрутки.

При этом вкладывать огромные средства не потребуется. На первом этапе понадобится лишь внимательность, целеустремленность и немного свободного времени, чтобы оформить страницу в соответствии со всеми маркетинговыми канонами. Какими именно? Об этом ниже, а пока затронем не менее важную тему – взаимодействие между продавцом и покупателем в рамках системы.

Актуальными остаются два способа донесения информации: регулярная публикация постов и платная реклама.

• Посты в ленте это основной инструмент вовлечения подписчиков в диалог, возможность заинтересовать, зацепить.
• Платная реклама внедряется и контролируется при помощи инструмента Ads Manager. Главное достоинство такого подхода – быстрый набор аудитории за счет частоты показов объявления.

И все же, так как тема нашей статьи – бесплатное продвижение бизнеса в Фейсбук, сосредоточимся на таких тонкостях, как полнота заполнения профиля и качество контента.

Качественное оформление бизнес-страницы, как прочный фундамент для дальнейшей раскрутки

Вспомните, как вы реагируете на ту или иную информацию в сети, что именно заставляет принять решение о переходе на конкретный ресурс? Проанализировав себя, вы будете удивлены тому, что иногда мы принимаем на первый взгляд весьма иррациональные решения. Красивое изображение, цвет, образ, даже шрифт – все это способно сработать как триггер, запускающий одну из самых сильных реакций в сознании – любопытство. Говоря проще, наша главная цель заинтересовать пользователей. Потом смотивировать стать подписчиками и, наконец, склонить к покупке товара/услуги.

Для этого нам понадобится:

1. Указать сферу детальности, создать обложку и аватар. Здесь размещается не только название, но и сведения о скидках, акциях, активностях. Для аватара следует выбрать изображение размером не менее 170Х170 точек. Оптимальные параметры 300 на 300 пикселей. Для обложки используем картинку с минимальным значением 1702 на 603 точки. Обложки меньшего размера на современных устройствах будут выглядеть мелкими и неинформативными.
2. Установить шаблон. Удобный инструмент, помогающий организовать в ускоренном режиме страницу под магазин, некоммерческую или политическую организацию.
3. Заполнить историю. В этом блоке следует разместить уникальные фотографии, текст, описывающий цель магазина (до 1000 символов).
4. Внести сведения в раздел «Информация»: перечень услуг, цен, отзывов, направление деятельности.
5. Заполнить раздел «Магазин». Сюда загружаем товары с нашего сайта (если таковой имеется) в формате xml.

Если страничка в Facebook пока что единственная площадка, сведения о товарах придется вносить вручную.

Привлечение потребителей, развитие сообщества

Залог успеха в деле продвижения – регулярность публикаций и качество контента. Для реализации этих принципов действуем следующим образом.

1. Составляем контент план. Синонимом тайм-менеджмента в социальном маркетинге является контент-план. При его составлении следует учесть, как информацию о товарах, так и посты развлекательного характера, акции, конкурсы, познавательные статьи.
2. Регулярно постим, но только хороший контент! Периодичность: 1-2 публикации в день. Товар добавляем с текстовым описанием и визуальным сопровождением с частотой 4-15 раз в месяц. Для информационного контента отводим 70% от общего объема, для продающего – 30%. В категорию инфоконтента попадают: полезные советы, статистика, подборка тематических книг и фильмов, мнения экспертов, фото, анонсы, новости, отзывы и т.д.
3. Проводим конкурсы для подписчиков не реже одного раза в месяц. Частоту со временем стоит нарастить до 1 раза в неделю.

Еще один значимый массив работы в деле раскрутки стоит посвятить непосредственному взаимодействию с подписчиками. Упоминание конкретных пользователей в постах, ссылки, ведущие на такие же группы в других социальных сетях, различные побуждающие к переходам посты – эти инструменты доступны абсолютно бесплатно.

Не игнорируйте «черновую» работу в самом начале пути. Под этим следует понимать собственноручную рассылку приглашений друзьям для вступления в сообщество. Начните с друзей в Фейсбук, подключите контакты из электронной почты и других источников.

Как только проект окрепнет и наберет сотню-другую участников, можно переходить к налаживанию партнерских отношений. Найдите пабликии со схожей тематикой, свяжитесь с админами, предложив взаимовыгодный пиар. Важно, чтобы партнерский ресурс имел больше или примерно столько же подписчиков.