Как бизнесу начать продавать свои товары и услуги онлайн

Планируете ворваться в e-commerce и продавать в интернете? Отличная идея! Не знаете, с чего начать? Мы подскажем!
Четкий план действий излагаем ниже.

Определяемся с нишей, которую можем занять

С этого, пожалуй, стоило начать. Если у вас есть опыт продаж в обычном офлайне, то переходите в онлайн с тем же товаром. Вы хорошо знаете свой продукт, знаете, как его продавать и хорошо изучили свою целевую аудиторию. Каналы поставок уже налажены. А интернет станет новым каналом сбыта.

Что делать, если ваш продукт не подходит для e-commerce? Или вы начинающий предприниматель? Прежде всего, нужно провести оценку рынка.

Вот 5 способов определить свою нишу:

1. Определитесь, кому вы хотите продавать.

   К слову, актуальный тренд в e-commerce: чем уже бизнес-ниша и конкретнее целевая аудитория – тем лучше. Отталкивайтесь от спроса аудитории, ведь он в сегодняшних реалиях намного важнее предложения. Потратьте время на поиск пользователей, которым вы можете помочь, чьи нужды удовлетворить и выстраивайте ЦА вокруг этого потребительского спроса.

2. Сформируйте карту собственной компетенции.

   В чем компетентны? Есть ли у вас полезные профзнакомства? Чем вам было бы интересно заниматься?
   Вероятно, на пересечении ответов на эти вопросы найдется ваша идеальная ниша.

3. Оцените бизнес-идею с точки зрения новизны, спроса, перспективности, прибыльности и конкурентоспособности.
4. После — оцените рынок.

   Проверьте наличие спроса на выбранный вами продукт при помощи сервисов Google Trends и Google Ads. Изучите положение уже существующих игроков рынка - потенциальных конкурентов при помощи, например, сервиса Serpstat (поможет изучить методы продвижения конкурентов и определить ваше конкурентное преимущество). Составьте подробный портрет целевой аудитории, оцените ее платежеспособность.

5. Если готовы - протестируйте продукт на целевой аудитории.

Что в интернете продавать нельзя

Маловероятно, чтобы вы собирались вести торговлю этими товарами, но мы не можем не упомянуть, что в интернете запрещена продажа:

• оружия, боеприпасов;
• лекарственных средств (не путать с медицинскими товарами, БАДами, ортопедическими товарами);
• техникой для нелегального получения информации (жучки, микронаушники и т.п.);
• инструменты для браконьерства;
• наркотиков и веществ для их изготовления;
• табачных изделий;
• пищевого спирта.

Кроме того, некоторые виды коммерческой деятельности в Сети подлежат сертификации или лицензированию. Это, например, банковская или финансовая деятельность, образовательная деятельность, продажа алкоголя, туроператорская деятельность, проведение лотерей и другие виды деятельности из списка Статьи 7 Закона Украины Про лицензирование видов хозяйственной деятельности или законодательства, предусмотренного в вашей стране.

Ищем каналы поставок

Если вы планируете продавать не собственный продукт, то вам понадобятся поставщики. Впоследствии вы будете заказывать у них товары оптом и хранить на своем складе либо сотрудничать по дропшиппингу.

В качестве поставщика можно выбрать зарубежных продавцов (особенной популярностью пользуется китайский рынок) либо обратиться к местным оптовикам.

Где искать оптовых поставщиков:

1. В поиске. Стоит, однако, учесть, что многие компании не вкладываются в продвижение сайта, а первые сайты из поисковой выдачи могут предложить завышенные цены.
2. В базах поставщиков. Это специализированные веб-сайты, на которых оптовики размещают свои предложения. Они часто сегментированы по нишам, что значительно облегчает поиск. Есть платные и бесплатные порталы. В Украине это, например, postavschiki.ua и ukrpartner.ua. Аналогичные базы существуют и для зарубежных поставщиков.
3. На различных выставках.
4. При помощи сервисов совместных покупок.

Выбираем площадку для размещения

Где можно предлагать свои товары или услуги в сети:

Запустить рекламную кампанию

Площадка запущена? Пора заявить о себе.

Вот основные способы рекламировать новый бизнес:

1. Контекстная реклама. Подходит для всех типов сайтов, меньше - для страниц в соцсети. Реклама демонстрируется в интернете пользователям, которые уже ищут схожий с вашим продукт в Сети. Поможет быстро запустить продажи и привлечь внимание целевой аудитории.
2. SEO-продвижение. Подходит для веб-сайтов всех типов. Это оптимизация вашего ресурса в соответствии к техническим требованиям поисковых систем и способ сделать сайт максимально удобным для пользователей. Дальнейшее SEO-продвижение позволяет выводить сайт из тех далеких страниц поисковой выдачи, на которые не ступает нога пользователя. Продвижение требует времени, но при грамотной работе веб-мастера сайт уже через несколько месяцев может попасть на первую страницу выдачи.
   Для справки: около 70% пользователей никогда не проходят далее этой самой первой страницы.
3. SMM продвижение. Мастхэв для бизнеса, представленного в социальных сетях.
4. Таргетированная реклама. Подходит абсолютно всем: и страницам в соцсети, и сайтам. Это реклама внутренних и внешних ресурсов в социальных сетях, которая настраивается по личным параметрам аудитории: пол, возраст, геолокация и т.д. Реклама позволяет познакомить ваш продукт с максимально точной целевой аудиторией.
5. Контент-менеджмент. Открываете бизнес в интернете - сразу заявите о своей экспертности и компетентности. Покажите, что ваш продукт представляют не просто бизнесмены, но эксперты в своей отрасли. Станьте лидером мнений.

Все это делается при помощи создания полезного и интересного пользователю контента.

Регистрируем бизнес

Не забывайте, что для ведения легального бизнеса в интернете существуют те же правила, что и для офлайна: вы должны зарегистрироваться как физическое лицо предприниматель (ФЛП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Как выбрать:

• ООО регистрируется в случае, если годовой доход превышает 150-200 тыс. долларов в год. Если бизнесу нужен высокий статус и соответствующая репутация.
• Малому бизнесу подойдет ФЛП: так проще вести отчетность и учет, да и налоги ниже.

Помните, что интернет-магазинам, как и офлайновым, необходимо работать с кассовыми аппаратами и вести кассовый учет. Исключением могут быть только небольшие ФЛП с годовым доходом менее миллиона гривен, которые не торгуют техническими сложными бытовыми товарами.

Определяемся с бухгалтерией

Если у вас есть соответствующие навыки, нанимать бухгалтера в онлайн-бизнесе необязательно: в Сети есть специальные бухгалтерские сервисы, например, Мое дело. Сервис платный, но услуги бухгалтера стоят дороже. Если вы не разбираетесь в бухгалтерии - делегируйте это дело специалисту.