Контекстная реклама
Наблюдение за аудиториями в сервисе Google Ads: как это работает?
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Настройка контекстной кампании в Гугл ставит нас перед выбором аудиторий в пунктах «Таргетинг» или «Наблюдение». Выбор «неправильного» параметра способен привести к серьезным последствиям, вплоть до потери бюджета, запланированного под контекстное продвижение. У новичков, конечно же, сразу возникнет вопрос, а для чего вообще нужны аудитории Google Ads, и как они влияют на результативность кампании?
Начнем наш обзор с аудитории, к которой применяется значение «Таргетинг». Отметив этот параметр, мы даем понять системе, что хотим показывать свое объявление конкретному кругу интернет пользователей. К примеру, если проводим кампанию ремаркетинга, то обязательно выбираем «Таргетинг», чтобы объявления демонстрировались нашим пользователям, а также аудитории, отобранной по интересам, намерениям, заинтересованности и прочим маркерам.
Зачастую этот инструмент используется для поискового ремаркетинга. Как же запустить ремаркетинг? В кампании ремаркетинга ставим отметку на «Таргетинг», в результате чего получаем рекламное воздействие только на тех, кто уже посещал наш сайт. Такой подход повышает конверсию, вероятность совершения целевого действия.
Здесь сразу стоит оговориться, что добавляя несколько категорий, следует учитывать факт взаимного сужения. Скажем, мы добавляем в одну группу аудиторию с интересами и намерениями, плюс, указываем демографический маркер от 20-и до 40-а лет. В результате получаем, что таргетироваться будут только те пользователи, которые соответствуют всем трем критериям.
Как разрешить данную ситуацию, и сделать так, чтобы похожие аудитории Google Ads не накладывались друг на друга? Можно создать несколько категорий одного типа, скажем «заинтересованных покупателей», разделив их более тонкой настройкой, касающейся предмета интереса: одни интересовались СЕО-продвижением, другие провели больше времени, изучая возможности контекстной рекламы и т.д.
Если в какой-то момент вы зашли в тупик, стоит заказать Google Ads рекламу через специализированное агентство. Профессионалы не просто исправят ошибки, но и сделают все необходимое для сохранения уже вложенных средств.
Аудитории, которые мы настраиваем для наблюдения, не сужают охват, так как не влияют на таргетинг. Перевод аудитории в режим наблюдения позволит ей просматривать рекламу. При этом сам функционал кампании будет ограничен аналитическими опциями. Что это значит на практике?
Представим, что вы настроили рекламную кампанию под конкретный тип товара. После, в рамках ремаркетинга, добавили аудитории по интересам, демографическому маркеру. Поставили отметку «Наблюдение». Теперь, если пользователь переходит по объявлению, у владельца кампании, появляется возможность:
В каком именно месте доступна для просмотра перечисленная статистика? Открываем кампанию, заходим во вкладку аудитории Google Adwords, оцениваем данные. Здесь показывается CTR и коэффициент конверсии – сведения, которые интересуют нас в первую очередь. У пользователей ремаркетинга процесс конверсии будет выше, чем у тех, кто запускает программу с нуля.
Теперь, когда мы знаем, как настроить аудитории и собрать сведения, самое время применить полученную информацию для повышения качества контекстного продвижения.
Полученные сведения пригодятся для
От общего переходим к частному, то есть, более детальному изучению настроек.
Чтобы исследование аудитории в будущем проходило продуктивно, её нужно правильно настроить. Создаем максимальное количество аудиторий, добавляем их в «Наблюдение», задаем положительные значения корректировок (+5, 10, 15,25%). Благодаря этой настройке объявления будут чаще показываться целевым пользователем, что повысит шанс на покупку товара или заказ услуги.
Настройку по демографическим данным/интересам проще всего проводить с помощью Google Ads Editor. В аккаунте находим вкладку «Ключевые слова и таргетинг», далее подраздел «Аудитории». Выбираем вкладку «… на уровне компаний», в меню выбираем тип, разворачиваем все, отмечаем нужные, жмем «Ок». В завершении необходимо убедиться, что «ползунок» перемещен на «Наблюдение». Заходим в настройки, кликаем на «Изменить гибкий охват кампании». Останется только задать корректировки. Руководствуемся простым принципом: пользователям с плохими поведенческими показателями – отрицательное значение, пользователям с хорошим поведенческим фактором – положительное.
Подробнее остановимся на демографическом функционале, который позволяет более наглядно ответить на вопрос, что такое аудитория, и как безошибочно рассортировать пользователей.
Функционал Google Ads предлагает выбирать в пределах следующих данных:
Эти черты портрета целевых пользователей считаются базовыми, поэтому начинать настройку контекстного продвижения стоит именно с них.
Не стоит бояться исключать непродуктивные переходы. Так, сравнение аудитории групп, может натолкнуть на мысль, что какие-то из них работают не так, как ожидалось. Скажем, есть некий сайта продающий дорогую живопись. Мы подключили к нему несколько аудиторий в режиме наблюдения, и увидели, что большинство пользователей приходят на сайт с желанием выбрать подарок. Так как стремящиеся приобрести подарки, интересуются в основном недорогими картинами, получаем низкую конверсию. Значит, имеем полное право скорректировать ставку на значение -80-90%.
Подведем краткий итог статьи. Параметр «Таргетинг» способен привести к взаимоисключению пользователей. Разумнее всего пользоваться режимом «Наблюдение», направленным на сбор статистики. Полученные сведения стоит применять для оптимизации рекламной кампании, пересмотра ставок, выявления лучших конверсионных сценариев.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ми зв'яжемося з вами найближчим часом!
